AGB`s

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").

Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit IMPASSION geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

IMPASSION behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist die IMPASSION

2. Informationen auf dieser Webseite

Die Webseite beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf dieser Webseite (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. IMPASSION bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann IMPASSION weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

IMPASSION kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise

Die angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann IMPASSION Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.

Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.IMPASSION versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.

Der Vertrag kommt zustande, sobald IMPASSION eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist IMPASSION berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird IMPASSION den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

IMPASSION behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

IMPASSION kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.

Eigentumsvorbehalt:

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von IMPASSION

6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

IMPASSION ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. IMPASSION ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.

Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von IMPASSION per Email oder auf dem Postweg.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann IMPASSION den Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die IMPASSION Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Email an die im Impressum angegebene Adresse anzuzeigen.

Rücksendungen an IMPASSION erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von IMPASSION zugestellten Adresse zu schicken. Die Rücksendeadresse wird auf Anfrage per Mail dem Kunden mitgeteilt.

Ergibt sich bei der Prüfung durch IMPASSION, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann IMPASSION die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7. Widerrufsrecht

Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email innerhalb der Frist an IMPASSION abschickt. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Genauere Informationen wann ein Artikel zurückgegeben werden kann, erfährt der Kunde beim Kundendienst.

Rücknahmebedingungen:

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per Email innerhalb der Frist abgeschickt wird. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Detaillierte Informationen darüber, wann ein Artikel zurückgegeben werden kann, finden Sie hier. Bitte nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit unserem Kundendienst auf, bevor Sie einen Artikel zurücksenden möchten. RücknahmebedingungenArtikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben. Nach Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir den Kaufpreis. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Wichtiger Hinweis zu Sale-Artikeln:Artikel im Sale sind von der Rückgabe ausgeschlossen, auch wenn sie innerhalb der angegebenen Frist für die Geld-zurück-Garantie liegen. Rückgabebedingungen für eine Erstattung

  1. Rückgabe eines nicht defekten, ungeöffneten Artikels:


  • Originalverpacktes, unbeschädigtes Produkt


  • Erhalt der Artikel liegt maximal 14 Tage zurück


  • Überprüfung des Zustandes in unserem Lager


  • Volle Rückerstattung (100%) des Kaufpreises

 


  1. Kein Rückgaberecht:

  • Auf reduzierte Artikel

     

    Produkt befindet sich in geöffneter oder beschädigter Originalverpackung


    Gebrauchte Produkte


  • Produkte ohne Originalverpackung


  • Mitgeliefertes Zubehör fehlt


  • Geöffnetes Verbrauchsmaterial


  • Rückgabefrist abgelaufen


  • Hygieneartikel (Unterwäsche, Strumpfhosen, Socken)

 

RückerstattungenSobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang und die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Bei Annahme der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen automatisch auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Verspätete oder fehlende RückerstattungenFalls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden sich an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Versand von RücksendungenDie Versandkosten für Rücksendungen müssen aktuell von Ihnen selbst getragen werden. Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet. Falsche WareFalls Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst genau, ob das gelieferte Produkt nicht einem der bestellten Artikel entspricht. Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. TransportschadenSollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support. StornobedingungenBestellungen können bis maximal 48 Stunden nach Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail storniert werden, vorausgesetzt die Bestellung wurde noch nicht versendet. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

8. Gewährleistung

IMPASSION bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt IMPASSION während 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von IMPASSION die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.

IMPASSION ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von IMPASSION SIND.

9. Haftung

FIRMENNAME schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen IMPASSION und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus.IMPASSION haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

IMPASSION benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. IMPASSION kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

10. Datenschutz

IMPASSION darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.

11. Teilungültigkeit

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Weitere Bestimmungen

IMPASSION behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: IMPASSION.